10 lý do mail của bạn bị liệt vào SPAM
Ở bài viết
này mình xin nói ra đây theo một cách cơ bản và dễ hiểu nhất không đi
quá sâu và vấn đề bên trong, một phần là mình không nắm rõ phần bên
trong, một phần là mình phải diễn đạt cho bạn đọc có thể hiểu được.
Định nghĩa SPAM mail là gì ?
Thư rác,
thư linh tinh, hay còn dược dùng dưới tên gốc Anh ngữ là spam hay spam
mail, là các thư điện tử vô bổ thường chứa các loại quảng cáo được gửi
một cách vô tội vạ và nơi nhận là một danh sách rất dài gửi từ các cá
nhân hay các nhóm người và chất lượng của loại thư này thường thấp. Đôi
khi, nó dẫn dụ người nhẹ dạ, tìm cách đọc số thẻ tín dụng và các tin tức
cá nhân của họ.
Nguồn (https://vi.wikipedia.org/wiki/)
SPAM mail ảnh hưởng rất nhiều đến công việc của bạn cũng như ảnh hưởng rất nhiều đến doanh nghiệp cũng như những yếu tố khác.
Vậy các lý do khiến cho mail của bạn bị SPAM là :
1. IP của mail server bị liệt vào danh sách Blacklist của các tổ chức chống SPAM.
Để kiểm tra IP của mail server bạn đang dùng có bị SPAM hay không bạn truy cập vào link sau :
Phần
LISTED : có nghĩa bạn đã bị liệt vào danh sách Blacklist đồng nghĩa với
việc bạn gửi mail sẽ bị rơi vào SPAM của các mail server như gmail,
yahoo … và chắc chắn một điều nếu bạn không gỡ những IP trên ra khỏi
danh sách trên thì mail của bạn sẽ mail vào spam.
Cách khắc phục 1 : Hướng dẫn cách gỡ IP blacklist cho mail server
Cách khắc phục 2 : Bạn có thể thay IP cho mail server
2. Bạn chưa trỏ PTR record
PTR recod là gì ?
Ptr Record
là viết tắt của Point Record còn được gọi là bản ghi ngược. Một bản ghi
PTR thực hiện việc ánh xạ một địa chỉ IP đến một tên miền.
Ví dụ về dạng thức một bản ghi PTR như sau:
x.x.27.103.in-addr.arpa IIN PTR mail.nguyenhuuhoang.com đối với IPv4 Nguồn (http://www.vnnic.vn)
Việc trỏ
PTR record cho domain của bạn nhằm tăng độ tin cậy của mail server khi
gửi đến các mail server khác như gmail, yahoo… giúp bạn mail của bạn
không bị vào SPAM.
Để kiểm tra domain của bạn đã trỏ PTR record hay chưa bạn vào đây để kiểm tra :
Dấu ! có nghĩa bạn chưa trỏ PTR record cho mail server của mình.
Cách khắc phục : Trỏ PTR record trên domain của bạn về IP của mail server
3. Bạn chưa cấu hình SPF record
SPF record là gì ?
Sender
Policy Framework (SPF) là một cơ chế đánh giá email nhằm phát hiện email
có phải được giả mạo hay không, Cơ chế sẽ kiểm tra email được gởi từ
một domain nào và domain này có thuộc quyền của người quản trị domain đó
hay không. record TXT SPF này là một kỹ thuật nhằm tăng độ tin cậy cho
email của bạn khi gửi đi.
Để kiểm tra domain của bạn đã trỏ TXT SPF bạn vào đây để kiểm tra :
Công cụ không tìm thấy được TXT SPF nào.
Cách khắc phục : Login và domain của bạn tạo một record TXT SPF cho IP của mail server
Ví dụ : “v=spf1 a mx ip4:103.27.x.x ~all”
4. Bạn chưa cấu hình DKIM
DKIM là gì ?
DKIM
(DomainKeys Identified Mail) là một phương pháp xác thực e-mail bằng chữ
ký số của domain gửi thư, trong đó khóa công khai thường được công bố
trên DNS dưới dạng một TXT record. Còn khóa còn lại được cấu hình trong
mail server.
Để kiểm
tra bạn có cấu hình DKIM hay không bạn có thể gửi mail đến yahoo và
gmail và kiểm tra bằng cách xem header của mail bạn gửi
Cách khắc phục : Cấu hình DKIM cho domain, phần này thì còn tùy thuộc vào từng mail server mà cấu hình khác nhau.
Sẽ có một bài viết riêng dành cho vấn đề này : Hướng dẫn cấu hình DKIM cho mail server
5. Nội dung mail của bạn bị liệt vào nội dung SPAM
Bạn có thể tham khảo tại đây : https://support.google.com/plus/answer/1253377?hl=vi
6. Mail của bạn bị đánh dấu SPAM
Vì một số
lý do gì đó mà người nhận mail của bạn cảm thấy phiền phức và không muốn
mail của bạn vào inbox thì họ sẽ đánh dấu mail trên SPAM, như vậy khi mail bạn gửi lại cho người đã đánh dấu thì sẽ vào SPAM.
Lưu ý :
Nếu có quá nhiều người cùng đánh dấu mail của bạn thì chắc chắn một
điều là bạn IP của bạn sẽ được đưa và danh sách Blacklist của mail
server đó.
Bạn có thể tham khảo nội dung sau về vấn đề này : https://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=vi
7. Mail của bạn bị chiếm quyền
Đây là vấn
đề khá nhạy cảm, vì nó còn tùy thuộc vào việc quản lý mail server của
bạn và các user hoạt động trên đây, nếu một trong các user của bạn bị
mất password của user và bị các hacker chiếm quyền và gửi mail hàng loạt
thì sớm hay muộn thì IP của mail server bạn sẽ vào blacklist.
Vấn đề này bạn cần cấu hình bảo mật cho mail server tới client, như là cài đặt các module hỗ trợ cho mail server, webmail để hạn chế việc gửi và nhận mail, để đảm bảo mail không bị chiếm dụng.
Cách khắc phục:
Cấu hình firewall, cấu hình phần mềm diệt virus, cấu hình lọc mail, các
rule trên mail server, các thang điểm cho mail, giới hạn việc gửi mail …
8. Mail của bạn gửi nhằm vào địa chỉ của các tổ chức SPAM
Đây là một
khái niệm cực kì đơn giản, có nghĩa là một ngày đẹp trời IP server của
bạn bị blacklist mà bạn không biết tại sao mặc dù đã cấu hình khá tốt
cho mail server của mình và theo dõi thường xuyên.
Đơn giản
là một trong các user của bạn đã gửi nhằm vào một mail được định sẳn,
các tổ chức SPAM mail sẽ tạo ra hàng loạt mail để bẫy bạn, nếu mail của
bạn vô tình gửi mail vào đó thì coi như IP của bạn bị Blacklist, và bạn
buộc phải đi gỡ blacklist hoặc chi tiền cho các tổ chức trên để họ gỡ IP
của bạn ra. Nghe có vẻ khá vô lý nhưng đây hoàn toàn có thể xảy ra với mail server của bạn.
9. IP của bạn vô tình bị blacklist vì các IP trong range thực hiện SPAM mail
Đây là một
thực trạng mà các nhà cung cấp dịch vụ gặp nhiều nhất, mặc dù IP của
bạn không bị blacklist nhưng các IP khác trong range của bạn thực hiện SPAM mail số lượng lớn thì các tổ chức SPAM có uy tín sẽ block luôn một range IP của bạn.
Ví dụ range /24 thì tất cả IP trong range này khi gửi mail sẽ bị liệt vào danh sách SPAM.
Tổ chức này thường là :
Bạn có thể vào đây để xem :
Nếu bạn bạn thấy như hình có nghĩa là IP của bạn nằm trong range bị blacklist.
Cách khắc phục : Bạn cần thay đổi IP của mình qua một IP khác và khác range trên.
10. Mail server của bạn không cấu hình gì hết
Có rất nhiều bạn thường nói với mình là cấu hình mail server
xong là có thể gửi mail vào inbox bình thường. Đâu cần cấu hình mấy cái
rắc rối như phía trên. Mình thường trả lời rằng việc bạn không cấu hình
cho mail server của bạn các chức năng trên mà gửi mail
và inbox thì đó là may mắn thôi. Trên internet tất cả đều có quy tắc
của nó tuy không phải 100 % nhưng nó luôn có một quy tắc chuẩn mực cho
việc này. Nếu bạn cảm thấy những vấn đề trên không đúng thì bạn không
cần cấu hình gì thêm. Đồng thời nếu bạn giữ được việc gửi mail của bạn
vào inbox của các mail server lớn như gmail, yahoo mail mà không cấu hình thêm gì bạn có thể chia sẽ kinh nghiệm dưới comment để mình được học hỏi thêm.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét